◉ يُحتجز المبلغ لدى المنصة حتى تأكيد استلام القطعة
العمولة 5% + ضريبة القيمة المضافة 15%
قِطَع تربط بين التشاليح ومحلات قطع الغيار المستعملة وبين الأفراد والورش وشركات النقل. تحقق من المورد، قارن الأسعار، وادفع بأمان — كل هذا في مكان واحد وفق أنظمة وزارة التجارة السعودية.
البحث بالسيارة أو رقم القطعة OEM
يُحتجز المبلغ في حساب ضمان المنصة
إشعار فوري للمورد — رد خلال 4–8 ساعات
سمسا، أرامكس، أو مندوب المدينة
تأكيد الاستلام — يتحوّل المبلغ للمورد
قيّم تجربتك وساعد الآخرين
نحمي حقوق جميع الأطراف وفق الأنظمة السعودية
المبلغ يُحتجز لدى المنصة حتى تأكيد الاستلام. المورد لا يستلم أمواله إلا بعد رضاك الكامل.
كل مورد يُرفع سجله التجاري وهويته للمراجعة قبل القبول. حسابات مخالفة تُوقف فوراً.
ابحث برقم القطعة OEM أو رقم الهيكل أو عبر قائمة السيارات (ماركة/موديل/سنة).
السعر معروض شاملاً الضريبة مع تفاصيل كاملة للعمولة والرسوم — لا مفاجآت.
قطعة مختلفة عن الوصف أو تالفة؟ حقك مكفول بالإرجاع الكامل وفق نظام حماية المستهلك.
الموردون يديرون مخزونهم وطلباتهم وإيراداتهم وتقاريرهم من لوحة واحدة.
SMS وبريد وإشعارات تطبيق لتحديث حالة الطلب في كل خطوة.
فريق وساطة داخلي، وتصعيد لوزارة التجارة عند الحاجة — حقوقك مصانة.
لا رسوم خفية. كل شيء واضح قبل إتمام أي عملية.
+١٨,٠٠٠ قطعة من موردين موثقين في أرجاء المملكة
جميع الموردين موثقون ومتحقق منهم وفق اشتراطات وزارة التجارة السعودية
دليلك الشامل لاستخدام المنصة كعميل أو مورد
بريد إلكتروني أو جوال مع توثيق برمز OTP
بالاسم، ماركة/موديل/سنة السيارة، أو رقم OEM
حالة القطعة، صور حقيقية، تقييمات المورد، ضمان الأيام
مدى، فيزا، STC Pay، Apple Pay — آمن بالكامل
رقم تتبع الشحن — تأكيد الاستلام خلال 7 أيام
سجل تجاري + هوية وطنية + رخصة التشليح للتحقق
نوع السيارة، رقم OEM، الحالة، الكمية، السعر، صور
إشعار فوري — رد خلال 4-8 ساعات — تأكيد التوفر
أدخل رقم التتبع أو أرسل مندوبك داخل المدينة
بعد 7 أيام من استلام العميل تُحوَّل حصتك خالصة من العمولة
منصة قِطَع هي سوق إلكتروني (Marketplace) وسيط مرخص، تُشغّله شركة [اسم الشركة] المسجلة في المملكة العربية السعودية تحت السجل التجاري رقم 1010XXXXXX.
تعمل المنصة وفق الأطر النظامية التالية:
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| المنصة | موقع وتطبيق قِطَع الإلكتروني وجميع خدماته |
| المورد / التاجر | صاحب التشليح أو محل قطع الغيار المستعملة المسجل ومحقق منه |
| العميل | أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة لشراء قطع الغيار |
| القطعة | أي قطعة غيار سيارة مستعملة مدرجة للبيع على المنصة |
| العمولة | نسبة مئوية تُخصم من قيمة كل صفقة لصالح المنصة (5-10%) |
| حساب الضمان (Escrow) | حساب تُودع فيه مدفوعات العملاء ريثما يتم تأكيد الاستلام |
| OEM | رقم القطعة الأصلي من الشركة الصانعة للسيارة |
| فترة الاعتراض | 7 أيام من تاريخ استلام القطعة يحق للعميل خلالها تقديم شكوى |
يشترط لقبول المورد في المنصة استيفاء المتطلبات التالية كاملةً:
مخالفة أي من هذه الالتزامات تُعرّض المورد لتجميد حسابه أو إلغائه نهائياً وفق السياسات الداخلية للمنصة.
| نوع المستخدم | الصلاحيات الرئيسية |
|---|---|
| مدير النظام (Admin) | قبول/رفض الموردين، تجميد الحسابات، إدارة المحتوى، النزاعات، تعديل العمولات، التقارير الشاملة |
| المورد (Vendor) | إدارة المنتجات والمخزون، استعراض الطلبات وتحديثها، عرض الإيرادات وتقارير المبيعات |
| العميل (Customer) | البحث والشراء، متابعة الطلبات، التقييمات، فتح تذاكر الدعم والشكاوى |
| الدعم الفني (Support) | مراجعة الشكاوى، التواصل بين الأطراف، تصعيد النزاعات للإدارة |
وفقاً لنظام حماية المستهلك السعودي ولائحته التنفيذية، يتمتع العملاء بالحقوق التالية:
| الباقة | العمولة | الرسوم الشهرية | القطع المسموح بها |
|---|---|---|---|
| المجانية | 10% | مجاني | حتى 20 قطعة |
| المميزة | 7% | 299 ريال | غير محدودة + إعلانات |
| السنوية | 5% | 2,899 ريال/سنة | غير محدودة + API + مدير حساب |
يُقبل طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
لا يُقبل الإرجاع في الحالات التالية:
مدة استرداد المبلغ: 5–10 أيام عمل من قبول طلب الإرجاع، إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
حالات الطلب المدعومة: جديد قيد التجهيز تم الشحن مكتمل ملغي قيد النزاع
يُحظر على جميع المستخدمين (موردين وعملاء) القيام بما يلي:
مخالفة هذه البنود تستوجب التبليغ للجهات المختصة بالإضافة لإيقاف الحساب نهائياً.
في حال نشوء نزاع بين أطراف المنصة، يتم اتباع المراحل التالية بالترتيب:
منصة قِطَع وسيط تقني يربط البائعين بالمشترين ولا تملك القطع المعروضة. المسؤولية المباشرة عن جودة القطع تقع على عاتق الموردين.
تبذل المنصة أقصى جهودها في:
إلا أنها لا تضمن جودة كل قطعة على حدة. المشتري مسؤول عن التحقق من مطابقة القطعة قبل التركيب.
للتواصل القانوني والاستفسارات:
📧 legal@qitaa.com.sa | 📞 920-000-000 | ⏰ أوقات العمل: السبت–الخميس 9ص–6م
انضم لمنصة قِطَع كعميل أو مورد
لديك حساب؟ تسجيل الدخول
أهلاً بعودتك — اختر طريقة الدخول
ليس لديك حساب؟ انضم الآن مجاناً